Perguntas Frequentes
ENVIO, RECOLHAS E CUSTOS:
RECOLHA EM LOJA - totalmente gratuito. Assim que o pagamento da sua encomenda for confirmado será lhe enviado um e-mail para poder proceder ao levantamento da mesma.
ENTREGA AO DOMICILIO PORTUGAL CONTINENTAL - 6.90€ Fazemos o envio para qualquer morada solicitada por si.
ENTREGA AO DOMICILIO MADEIRA E AÇORES - Os valores de portes de envio são calculados de forma automática durante o processo de check-out (dependendo das campanhas em vigor).
ENTREGA AO DOMICÍLIO ESTRANGEIRO - Os valores de portes de envio são calculados de forma automática durante o processo de check-out (dependendo das campanhas em vigor).
QUANDO VOU RECEBER A MINHA ENCOMENDA?
RECOLHA EM LOJA - assim que existir a confirmação de pagamento. PORTUGAL CONTINENAL - 2 a 5 dias úteis. MADEIRA E AÇORES - 5 a 7 dias úteis. ESTRANGEIRO - 5 a 12 dias úteis. Após a encomenda ser expedida da nossa loja, irá receber um e-mail com a confirmação do envio e respetivo tracking da encomenda.
QUAIS OS METODOS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS:
Pode utilizar os seguintes métodos de pagamento para efetuar o pagamento das suas encomendas:
- Loja - numerário;
Website e Redes Sociais:
- Visa;
- Paypal;
- MasterCard;
- Google Pay;
- Mbway;
- Maestro;
- Klarna;
- American Express;
- Voucher.
A MISS GOLD TEM LOJA FISÍCA?
A Miss Gold dispõe de loja física, aberta de segunda a sexta das 09:30h ao 12:30h e das 15h às 19h e ao Sábado das 09:30h ao 12:30h. Av. Dr. António Bento Martins Júnior 463 4480-664 Vila Do Conde.
QUANTO TEMPO DEMORA A MINHA ENCOMENDA A SER EXPEDIDA?
Fazemos o possível para que a encomenda seja enviada o mais rápido possível. Assim que for confirmado o pagamento, a encomenda segue no mesmo dia. Após a encomenda ser expedida da nossa loja, irá receber uma notificação por e-mail com a respetiva informação de envio e tracking. Alertamos encomendas em que os pagamentos sejam efetuados por MBWAY; PAYPAL ou TRANSFERÊNCIA IMEDIATA são expedidos no mesmo dia.
VOUCHER
O nosso voucher é o presente perfeito para oferecer em qualquer ocasião. A seguir, explicamos tudo o que precisas de saber: VOUCHER MISS GOLD: pode adquiri-lo online ou na nossa loja. O destinatário recebê-la-á no endereço à sua escolha. O nosso voucher não tem data de validade.
COMO POSSO CONTACTAR O APOIO AO CLIENTE?
A nossa equipa encontra-se sempre pronta para esclarecer todas as suas questões. Não hesite em contactar-nos, através de um dos seguintes meios: e-mail - geral@miss-gold.com contacto WhatsApp - 931457409 A nossa equipa está disponível para ajudar nos dias úteis de segunda a sexta feira, entre as 09:30h e as 19h e ao sábado entre as 09:30h e o 12:30h.
COMO TROCAR?
Pode trocar por outro produto ou voucher, não efetuamos devoluções.